Интервью с Ханс Фонтобелем

Мы все в реке жизни

Ханс Фонтобель не хотел быть банкиром. Но его философия помогла ему сделать отцовский банк одним из ведущих в Швейцарии

НБЖ: Г-н Фонтобель, в Москве вышла ваша книга «Человек как мера». Как родилась ее идея? И почему, как и свою первую книгу, вы посвятили ее проблемам развития личности?

Х.Ф.: Эта книга задумывалась в течение нескольких лет, в основном во время уикендов. Пожертвовала собой во имя книги моя жена. Четыре года назад она умерла, поэтому книгу я посвятил ей.

Видите ли, я не типичный банкир. Например, Я не играю в гольф. Вместо него по выходным я ухожу в горы. Иду один, с рюкзаком за плечами, с мобильником, бутылкой воды и яблоком. Конечно, во время этих прогулок я размышляю о моем бизнесе. Однако, чем дольше брожу по горным тропинкам, тем незначительнее мне кажутся проблемы, до сих пор занимавшие меня. Зато важными становятся совсем другие вопросы. Когда удаляешься от будничной суеты, задумываешься о философских проблемах, размышляешь о жизни. Эти раздумья я изложил в своей книге.

Я убежден,что наш самый главный актив — это работник. Он открывает перед нами новые возможности и одновременно задает какие-то границы. Разумеется, и цифры, хорошие финансовые результаты для нас важны. Но все-таки важнее человек. Допустим, я хочу расширить бизнес. Это возможно лишь при одном условии: если ты располагаешь подходящими людьми. Если же их у меня нет, я предпочту не расширяться.

Самое важное в мотивации работников — это похвала. Вы можете добиться очень многого от человека, если будете его хвалить. Также очень важно общение, самые мелкие знаки внимания. Я не знаком со всеми моими работниками. Но если случайно узнаю, что какая-то из наших сотрудниц родила ребенка, то обязательно сделаю подарок новорожденному и сопровожу его поздравлением от себя. А к Рождеству каждый из моих сотрудников получает в подарок от святого Николая мешочек со сладким печеньем. Эту традицию в нашем банке в свое время ввела еще моя мама.

Второй важный фактор — время. Мы разучились разумно обходиться с ним. Конечно, любая работа должна быть немедленно сделана. Это необходимо, однако не всегда. Мы должны позволить созреть своим проблемам и решениям, а процесс созревания требует времени.

Как зачарованные мы все ориентируемся на 31 декабря, на конец года. Потому что хотим достичь финансового успеха, хороших показателей бюджета и отчетности. К тому же руководители всех подразделений банка имеют прямое участие в чистой прибыли, а она исчисляется по концу года.

Но это неверно. Мы должны заглядывать в будущее. И в этом я вижу, как почетный президент, одну из своих задач. Я говорю своим сотрудникам, когда они что-нибудь предлагают мне сделать: а как это скажется потом? К чему приведет?

И третья идея книги — наши ценности. Что важно в жизни? Каждый день мы находим причины для волнения. Хотя по большому счету в жизни мало действительно важных вещей.

Мы все ищем счастье. Деньги могут сделать счастливым? Они дают уверенность и защищенность, особенно с возрастом, когда ты стар и болен, но деньги не приносят счастье. Что же тогда? Когда я, например, сижу где-нибудь на утесе в одиночестве, вокруг меня полнейший покой, а откуда-то из долины, покрытой туманом, доносится звон колокола... Это и есть для меня счастье.

Я много общаюсь с молодыми выступаю с докладами. Недавно встречался со студентами в Иркутске. Они спрашивали меня: каков рецепт успеха?

Во-первых, универсального рецепта нет. А во-вторых, что такое успех? Я говорю молодым: вы не должны ограничиваться только карьерой. Многообразие интересов должно составлять вашу жизнь.

И еще я говорю им, что жизнь — это череда подъемов и спусков. Ровной она никогда не бывает. Кто ты, какова ценность твоей личности — это проявляется зачастую лишь тогда, когда жизнь почему-то идет под уклон. В такие времена я говорил себе: надо жить, несмотря ни на что. «И все-таки!» — эти слова сопровождают меня все годы.

НБЖ: Вы говорите о необходимости похвалы. Но может ли руководитель обходиться только «пряником»? Люди часто расценивают нашу доброту как слабость.

Х.Ф.: Я очень четко формулирую сотрудникам, что от них хочу. Если кто-то не выполняет моих требований, то в какой-то момент приходится с ним серьезно поговорить. Если и это не срабатывает, тогда нужно суметь сказать этому человеку, что он уволен. Важно быть жестким по сути, но осторожным в образе действия. Не скажу, что я симпатичный начальник. Нет, я знаю, чего хочу, и говорю об этом. Но, несмотря на это, все мои сотрудники знают, что они имеют право меня критиковать.

НБЖ: В своей книге вы пишите, что банкиры должны стремиться к улучшению этого мира. Каким образом? Разве это задача банкиров?

Х.Ф. Сейчас нередко создаются большие международные организации с чудесными программами. Но потом выясняется, что они просто играют на публику. Что эти организации только хотят показать, насколько они ориентированы в будущее, насколько хороши.

Если мы действительно хотим улучшить мир, мы должны действовать там, куда дотягивается наша рука. Приведу лишь один пример. Большая проблема для Западной Европы — старики. В среднем в Западной Европе человек может дожить до 80 — 90 лет. Долгожителей становится все больше. Несколько лет тому назад я учредил фонд «Креативная старость» — для людей, которым уже за 65 лет. Мы стимулируем их творчество. Они пишут истории своей жизни, научные работы... Обычно поступает около 500 работ в год. Авторы самых лучших работ раз в году на специальной церемонии получают гранты в 10 тыс. швейцарских франков. Таким образом я хочу поддержать пожилых людей, сказать им: «Вы нужны, вас еще признают».

НБЖ: Vontobel Group специализируется на индивидуальном обслуживании крупных частных клиентов. В России тоже многие банки пытаются развивать Private banking. На что они должны обратить внимание?

X. Ф.: Есть несколько принципов Private banking.

Первый принцип. Даже если ты совершенно уверен в каком-либо вложении для клиента, ты все равно должен хранить яйца в разных корзинах, т. е. следить за распределением рисков.

Второй принцип. Любое управление доверенной тебе собственности должно быть подогнано под индивидуальность клиента. Например, активно работающий промышленник доверяет нам управление своими средствами. Сам он скорее склонен покупать более рискованные бумаги, чтобы получить максимум прибыли. А если речь идет о женщине, то мой опыт частного банкира подсказывает, что женщины рискуют реже, они хотят спокойно спать, поэтому предпочитают надежность вложений.

Третий принцип. Банк, который распоряжается чужой собственностью, может либо управлять ею пассивно, т. е. каждый свой шаг согласовывать с клиентом, либо клиент выдает банку полномочия на действия. Но есть люди, которые сначала говорят: я доверяю банку управлять моей собственностью. А потом начинают звонить сотрудникам банка, с требованием сделать то-то и то-то. Так, конечно, дело не идет.

И четвертое. Даже в Private banking есть своя мода. С модными течениями нужно быть особенно осторожным. Я обычно советую моим близким друзьям: если все банкиры в один голос рекомендуют определенную вещь — сделайте наоборот.

НБЖ: Вы видели разные времена. Вам нравится нынешнее время?

Х.Ф.: Видите ли, мы все — в реке жизни. И у этой реки есть свое течение и своя скорость. Нам ничего не остается другого, как принять эту скорость и плыть по течению. Я же не могу сказать, что скорость течения этой реки мне не нравится. Но мне очень помогает, если я чем-то недоволен в настоящем, взгляд в прошлое. Воспоминания о пережитом.

И еще мне помогает принцип, который сопровождает меня всю жизнь. Молодым человеком, сразу после Второй мировой войны я был у Роберта Боша в Штутгарте. Он мне рассказывал, как трудно восстанавливать работу компании Bosch. Но вдруг он сказал: я с уверенностью смотрю в будущее Германии. Я удивился, откуда такая уверенность? Бош ответил: «Молодой человек, есть разум в том, что происходит. И с течением истории этот разум исправляет собственные ошибки».

Мне помогает и мое любопытство. Я с детства устремлен вперед. Таким и остался. Меня делают счастливыми встречи со студентами. Несколько лет назад я создал еще один фонд — «Лира» — для молодых музыкантов. Они приезжают из разных стран мира в Швейцарию и учатся. А потом устраивают концерты. Когда сидишь на концерте, слушаешь их музыку, то думаешь — это и есть будущее. И оно прекрасно.

А кроме того, сейчас я пишу третью книгу.

• Константин Кондаков: «Успех трейдера заключается в уникальной работоспособности, постоянной импровизации и огромном драйве» | 11:59, 10.10.11
• Беседа с Любовью Смелых | 10:52, 22.03.11
• ЛАКШМИ МИТТАЛ — марвари, жизнь которого удалась! | 15:47, 05.10.10
• Олег Сосновский: "Самое надежное — вкладывать деньги в бизнес, которым управляешь сам" | 14:34, 10.12.09
• Интервью с Валентином Ковалевым | 17:31, 28.07.08